Descripción del puesto
En COELSA estamos transformando el ecosistema de pagos. Somos una empresa enfocada en el sector financiero. Diseñamos herramientas digitales, contables e innovadoras que permiten que mayor cantidad de personas y empresas operen en forma sencilla, segura y efectiva. Hacemos posible la circulación del dinero, fomentamos la interoperabilidad y garantizamos el funcionamiento de la cadena de pagos.
Misión
Detectar desvíos en los indicadores principales de COELSA y declarar las emergencias o crisis.
Desarrollar, mantener, operar y evolucionar las herramientas necesarias para la ejecución eficiente de su trabajo.
Posicionarse como punto de contacto ante incidentes para terceras partes.
Principales Responsabilidades
- Detectar desvíos en los indicadores principales para la resolución de incidencias críticas y relevantes.
- Optimización de flujos y circuitos de resolución de incidencias.
- Comunicación e integración con las áreas de servicio y negocio ante anomalías de rendimiento.
- Implementar soluciones y métricas que permitan conocer el estado de salud de los principales servicios y aplicaciones de COELSA.
- Implementar estrategias y procedimientos para la intervención temprana ante desvíos de rendimiento.
- Coordinar y gestionar la resolución de incidencias críticas y relevantes.
- Coordinar y gestionar los procedimientos de análisis de causa raíz de incidentes y su planificación.
- Implementación de tableros operativos y reportes de evolución para la mejora continua de los procesos de tratamiento de incidencia y planes de mejora.
- Optimización de flujos y circuitos de resolución de incidencias.
- Comunicación e integración con las áreas de servicio y negocio ante anomalías de rendimiento.
Requisitos
Contar con amplia experiencia en:
- Áreas de monitoreo y soporte técnico de infraestructura y aplicaciones 7x24. Excluyente
- Gestión de servicios internos y externos.
- Uso comprobable con motor de base de datos SQL Server. Excluyente.
- Conocimiento de Base de datos relacionales Excluyente y no relacionales (Deseable).
- Conocimiento de API/WebService
- Infraestructuras, plataformas, software de base, herramientas de monitorización de procesos/servicios batch/online y arquitecturas aplicativas en relación al stack tecnológico de COELSA.
- Práctica comprobable con API (Application Programming Interface) o WS (Web Services), capacidad de interpretar logs de firewall, web servers y sistemas operativos, interpretar estructuras XML/JSon. (Excluyente)
- Conocer lenguajes C#, Java, base de datos no relacionales y metodologías de administración de proyectos.
Beneficios
- Reintegro de gastos por Home office.
- Esquema híbrido de trabajo.
- Bono anual por cumplimiento de objetivos.
- Programas de capacitación permanente para acompañar tu desarrollo profesional.
- Capacitación en idiomas.
- Día de tu cumpleaños libre, descuentos en distintas marcas, días extras de vacaciones,
- Médico Clínico a disposición.
- Medicina prepaga OSDE Plan 210.
Nosotros
Somos la empresa de tecnología responsable de crear las herramientas que necesitás para fluir segura y libremente a través del ecosistema de pagos de hoy y de mañana.
Con tecnología enfocada en el sector financiero, somos el motor del ecosistema. Garantizamos, promovemos y sustentamos la transformación digital. Democratizamos el acceso dando inclusión al 100% de las entidades financieras, desde los bancos hasta las fintech.
La transformación tecnológica es vertiginosa e imparable, por eso diseñamos las herramientas digitales adecuadas para que todos podamos participar e interactuar en el ecosistema de pagos. Se trate de individuos o de empresas. Y siempre con un servicio de calidad.
Sumate y dejá que COELSA te impulse,
Si sos una persona inquieta y comprometida.
Si te atraen los desafíos.
Si querés impactar positivamente en la sociedad.
Si buscás una empresa que te impulse, te cuide, te acompañe y te escuche.
Si soñás con una propuesta a la medida de tu talento,
te queremos en nuestro equipo. Porque compartimos el mismo ADN.
