Descripción del puesto

En COELSA estamos transformando el ecosistema de pagos. Somos una empresa enfocada en el sector financiero. Diseñamos herramientas digitales, contables e innovadoras que permiten que mayor cantidad de personas y empresas operen en forma sencilla, segura y efectiva. Hacemos posible la circulación del dinero, fomentamos la interoperabilidad y garantizamos el funcionamiento de la cadena de pagos.

Misión:

Velar por el eficiente desempeño de los procesos de la compañía, participando en acciones que colaboren en la mejora de los procesos, y en la detección y tratamiento de los riesgos que se deriven de cada uno de ellos junto con el diseño e implementación de la información documentada de COELSA.

Principales responsabilidades:

- Administrar y controlar la Herramienta de Gestión Documental, a fin de facilitar la gestión operativa, administrativa y gerencial de COELSA

- Garantizar la implementación de encuestas de satisfacción al Cliente generando propuestas de mejora, acciones preventivas y correctivas

- Coordinar la implementación de estrategias y procesos para la adopción del modelo de excelencia empresarial (PNC)

- Velar por el mantenimiento del Mapa de Procesos de COELSA para asegurar la alineación de los procesos con los criterios de excelencia empresarial.

- Colaborar con diferentes áreas para asegurar la alineación de los procesos con los criterios de excelencia empresarial.

- Monitorear y evaluar el progreso de la implementación del modelo y hacer ajustes según sea necesario

Certificación y Mantenimiento de ISO 9001:2015

- Coordinar y liderar el proceso de certificación ISO 9001:2015.

- Velar por el cumplimento de las auditorías internas para asegurar que los procesos cumplen con los

requisitos de la norma ISO

- Garantizar la documentación y registros necesarios para la certificación y auditorías externas.

- Analizar tendencias de datos y métricas para identificar áreas de mejora y desarrollar soluciones innovadoras

- Implementar proyectos de mejora continua para aumentar la eficiencia, reducir costos y mejorar la satisfacción del cliente

- Asesorar a los equipos internos en metodologías de mejora continua

Reportes y Comunicación:

- Comunicar los cambios y mejoras en los procesos a todos los niveles de la organización.

- Elaboración de Informes de Gestión.

- Elaboración y mantenimiento del tablero de indicadores del SGC

Las responsabilidades del SGC asociadas al rol son:
Colaborar en la identificación de acciones preventivas, correctivas y/o de mejora para garantizar la calidad

y eficiencia de los procesos.
Velar por la integridad, disponibilidad y confidencialidad de la información manejada por el sector y la

seguridad de los activos.
Ejecutar las tareas vinculadas a los procesos del sistema de gestión, de acuerdo con las responsabilidades

declaradas en los documentos.

Ejecutar las tareas asignadas, implementando prácticas sustentables que impacten positivamente en

los equipos, el negocio y el medio ambiente

Ejecutar las tareas asignadas, de forma segura, evitando incurrir en comportamientos inseguros que

pudiese ocasionar algún incidente o accidente laboral.

Requisitos

Experiencia y/o conocimientos excluyentes:

• Conocimiento en Normas ISO
• Relevamiento y gestión de procesos
• Relevamiento, análisis, elaboración y seguimiento de información documentada
• Herramientas de generación de flujogramas de procesos
• Diseño de indicadores de gestión
• Sistema de gestión de calidad
• Diseño de presentaciones efectivas
• Conocimientos NO excluyentes:
• Herramientas de inteligencia de datos para generación de informes
• Herramientas de gestión de hallazgos
• Herramientas de gestión de control de cambios

Beneficios

Reintegro de gastos por Home office.
● Esquema híbrido de trabajo.
● Bono anual por cumplimiento de objetivos.
● Programas de capacitación permanente para acompañar tu desarrollo profesional.
● Capacitación en idiomas.
● Día de tu cumpleaños libre, descuentos en distintas marcas, días extras de vacaciones,
Médico Clínico a disposición.
● Medicina prepaga OSDE Plan 210.